Última atualização: 10 de outubro de 2026
A EixoYZ3D leva a sua privacidade a sério. Esta página explica, de forma simples, quais dados coletamos quando você faz uma compra ou navega pelo nosso site, para que usamos essas informações e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Quando você realiza uma compra em nosso site, coletamos os seguintes dados, necessários para processar e entregar o seu pedido:
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Nome completo | Identificação do destinatário da entrega |
| Telefone / WhatsApp | Contato sobre o andamento do pedido e entrega |
| Confirmação de pedido e comunicação sobre a compra | |
| Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP) | Cálculo de frete e envio do produto |
Não coletamos dados de pagamento (como número de cartão) diretamente — esses dados são processados com segurança pelo Mercado Pago, nosso parceiro de pagamentos, e não passam pelos nossos servidores.
Utilizamos essas informações exclusivamente para:
A base legal para esse tratamento é a execução de contrato — ou seja, o uso desses dados é necessário para cumprir a compra que você realizou conosco (art. 7º, V da LGPD).
Seus dados podem ser compartilhados apenas com os parceiros estritamente necessários para viabilizar a entrega e o pagamento do seu pedido:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Seus dados ficam armazenados em nosso banco de dados com acesso restrito, protegido por autenticação — ou seja, apenas pessoas autorizadas da EixoYZ3D conseguem visualizar as informações de pedidos.
Mantemos os dados do seu pedido pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais (como obrigações fiscais) e para eventual necessidade de suporte pós-venda, mesmo após a conclusão da entrega.
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato:
📧 pedidos@eixoyz3d.com.br
📱 WhatsApp: (11) 99776-0585
Se você comprar o Chaveiro NFC de emergência, pedimos dados adicionais, informados por você no formulário do site, para gravar o chip do chaveiro:
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Nome da criança (ou do usuário do chaveiro) | Ser exibido na página que abre ao encostar o celular no chaveiro |
| Nome e telefone do responsável (contato de emergência) | Ser exibido na página do chaveiro, com botão para ligar |
| Mensagem personalizada (opcional) | Ser exibida na página do chaveiro |
| Seu e-mail ou WhatsApp | Falar com você sobre o pedido |
Importante: o chaveiro guarda no chip apenas um link. Qualquer pessoa que encostar um celular compatível no chaveiro poderá ver o nome, o telefone do responsável e a mensagem que você informou. Por isso, informe somente o necessário e não coloque endereço, documentos ou outros dados que você não queira mostrar a um desconhecido. O chaveiro não tem GPS e não rastreia a localização de ninguém.
Dados de crianças. Como o chaveiro é pensado para uso infantil, o formulário só deve ser preenchido pelo pai, mãe ou responsável legal, que autoriza expressamente o uso desses dados, para essa finalidade específica, marcando a caixa de autorização antes do envio (art. 14 da LGPD). A base legal desse tratamento é o consentimento do responsável e a execução do contrato de compra do chaveiro.
Onde os dados ficam. Os dados do chaveiro são recebidos por e-mail pela EixoYZ3D e cadastrados em um painel próprio de gestão (TagSegura), que usa serviços de nuvem de terceiros (Supabase) para armazenamento. Esses serviços podem manter servidores fora do Brasil. Usamos esses dados apenas para gravar o chip, manter a página do chaveiro funcionando e atender o seu pedido, e não os usamos para marketing nem os vendemos.
Por quanto tempo. Mantemos esses dados até que você peça a exclusão. Ao receber o pedido, apagamos os dados do chaveiro e a página dele deixa de exibir as informações.
Como pedir a correção ou a exclusão. Envie um e-mail para pedidos@eixoyz3d.com.br, informando o nome da criança e o telefone cadastrado. O pedido por e-mail fica registrado e nos permite confirmar o atendimento. Não atendemos esse tipo de pedido apenas por WhatsApp.
Utilizamos ferramentas como Google Analytics e Google Ads para entender como os visitantes usam o site e melhorar nossos serviços. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação de forma anonimizada (como páginas visitadas e origem do acesso).
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos para se manter informado sobre como protegemos seus dados.