Política de Privacidade

Última atualização: 12 de agosto de 2026

A EixoYZ3D leva a sua privacidade a sério. Esta página explica, de forma simples, quais dados coletamos quando você faz uma compra ou navega pelo nosso site, para que usamos essas informações e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Quando você realiza uma compra em nosso site, coletamos os seguintes dados, necessários para processar e entregar o seu pedido:

Dado	Para que serve
Nome completo	Identificação do destinatário da entrega
Telefone / WhatsApp	Contato sobre o andamento do pedido e entrega
E-mail	Confirmação de pedido e comunicação sobre a compra
Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP)	Cálculo de frete e envio do produto

Não coletamos dados de pagamento (como número de cartão) diretamente — esses dados são processados com segurança pelo Mercado Pago, nosso parceiro de pagamentos, e não passam pelos nossos servidores.

2. Por que coletamos esses dados

Utilizamos essas informações exclusivamente para:

• Processar, embalar e enviar o produto que você comprou;
• Entrar em contato caso haja alguma dúvida ou problema com o pedido;
• Cumprir obrigações fiscais e legais relacionadas à venda.

A base legal para esse tratamento é a execução de contrato — ou seja, o uso desses dados é necessário para cumprir a compra que você realizou conosco (art. 7º, V da LGPD).

3. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com os parceiros estritamente necessários para viabilizar a entrega e o pagamento do seu pedido:

• Mercado Pago — processamento do pagamento;
• Correios / transportadora escolhida — entrega do produto no endereço informado.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4. Como protegemos seus dados

Seus dados ficam armazenados em nosso banco de dados com acesso restrito, protegido por autenticação — ou seja, apenas pessoas autorizadas da EixoYZ3D conseguem visualizar as informações de pedidos.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados do seu pedido pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais (como obrigações fiscais) e para eventual necessidade de suporte pós-venda, mesmo após a conclusão da entrega.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de mantê-los);
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

7. Cookies e dados de navegação

Utilizamos ferramentas como Google Analytics e Google Ads para entender como os visitantes usam o site e melhorar nossos serviços. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação de forma anonimizada (como páginas visitadas e origem do acesso).

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos para se manter informado sobre como protegemos seus dados.